Algemene voorwaarden Holland Casino gebruik

1. Toepassingsgebied en definities

Deze algemene voorwaarden vormen het juridische kader voor het gebruik van de diensten van Holland Casino. Zij zijn van toepassing op alle natuurlijke personen die een account aanmaken bij Holland Casino Online of een bezoek brengen aan fysieke vestigingen in Nederland. Door gebruik te maken van de website, het online casino of de landbased casino’s, wordt ingestemd met deze voorwaarden.

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Account: het persoonlijke spelersaccount dat door een natuurlijke persoon wordt aangemaakt op hollandcasino.nl.
• Speler: de natuurlijke persoon die een account heeft aangemaakt en gebruikmaakt van de diensten.
• Website: de online omgeving van Holland Casino, bereikbaar via hollandcasino.nl.
• Customer Services: de klantendienst van Holland Casino, bereikbaar via de contactgegevens op de website.

2. Accountvoorwaarden en toegang

2.1. Persoonlijk gebruik

Uitsluitend natuurlijke personen mogen een account aanhouden bij Holland Casino Online. Accounts zijn strikt persoonlijk en niet overdraagbaar. Het is spelers verboden om gebruik te maken van accounts van andere spelers, op welke wijze dan ook. Elke poging tot overdracht of gedeeld gebruik van een account kan leiden tot onmiddellijke blokkering of sluiting van het betreffende account.

2.2. Leeftijdsvereisten

Voor toegang tot Holland Casino gelden de volgende leeftijdsgrenzen:

• Fysieke vestigingen: minimaal 18 jaar. Bij binnenkomst moet een geldig legitimatiebewijs worden getoond.
• Holland Casino Online: minimaal 18 jaar. Voor bepaalde promoties en bonussen kunnen aanvullende leeftijdseisen gelden.

Als geldig legitimatiebewijs worden geaccepteerd: paspoort, Nederlands rijbewijs, Nederlandse identiteitskaart, Belgische identiteitskaart, Duitse identiteitskaart of een Nederlands vreemdelingendocument.

2.3. Registratie en verificatie

Bij het aanmaken van een account dient de speler correcte en volledige gegevens te verstrekken. Holland Casino behoudt zich het recht voor om identiteitscontroles uit te voeren en aanvullende documentatie op te vragen. Het registratieproces moet volledig worden doorlopen voordat toegang tot het online casino wordt verleend.

3. Entreevoorwaarden fysieke vestigingen

Voor toegang tot de landbased casino’s gelden de volgende voorwaarden:

• Bezoekers moeten minimaal 18 jaar oud zijn.
• Bezoekers moeten stijlvol en verzorgd gekleed zijn.
• Bij de ingang moet een geldig legitimatiebewijs worden getoond.
• Toegang kan worden geweigerd indien niet aan deze voorwaarden wordt voldaan.

De algemene voorwaarden liggen ter inzage bij de ingang van elk casino. Het spelreglement bevat nadere bepalingen over het spelverloop, jackpots en andere spelgerelateerde regels.

4. Rechten en plichten van de speler

4.1. Verplichtingen

De speler is verplicht om:

• Correcte en actuele gegevens te verstrekken bij registratie en deze zo nodig bij te werken.
• Het account en de inloggegevens vertrouwelijk te houden.
• Zich te houden aan de spelregels en het spelreglement zoals vastgelegd in de relevante documentatie.
• Geen gebruik te maken van het account voor onrechtmatige doeleinden of in strijd met deze voorwaarden.

4.2. Verboden handelingen

Het is de speler verboden om:

• Gebruik te maken van accounts van andere spelers.
• Het eigen account over te dragen aan derden.
• Meerdere accounts aan te maken.
• Gebruik te maken van geautomatiseerde systemen of software om toegang te krijgen tot de diensten.

5. Rechten en plichten van Holland Casino

5.1. Toegangsweigering en accountblokkering

Holland Casino behoudt zich het recht voor om toegang tot het online casino of de fysieke vestigingen te weigeren of te beperken indien:

• De speler niet voldoet aan de leeftijds- of identificatievereisten.
• De speler handelt in strijd met deze algemene voorwaarden.
• Het spelgedrag van de speler schadelijk is voor de belangen van de speler zelf of diens naasten.
• Er sprake is van vermoeden van fraude, misbruik of onrechtmatig gebruik.

5.2. Maatregelen en sancties

Holland Casino kan onder meer de volgende maatregelen nemen:

• Blokkering of sluiting van het account.
• Weigering van toegang tot fysieke vestigingen.
• Opname in het Register Uitsluiting Kansspelen.
• Toepassing van toegangsbeperkingen of limieten.

6. Vergunning en toezicht

Holland Casino Online opereert onder vergunning van de Kansspelautoriteit (Ksa). Alle spellen worden onafhankelijk getest en gecertificeerd voordat zij beschikbaar worden gesteld. Holland Casino voldoet aan de Nederlandse kansspelwetgeving en de daaruit voortvloeiende verplichtingen.

7. Verantwoord spelen

Holland Casino hanteert een preventiebeleid voor gokverslaving. Toegang kan worden geweigerd of beperkt indien het spelgedrag van een persoon schadelijk is voor diens belangen of die van naasten. Spelers kunnen zelf limieten instellen of zich laten uitsluiten via de daarvoor bestemde kanalen.

8. Wijzigingen van de voorwaarden

Holland Casino behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht op het moment dat zij op de website worden gepubliceerd. Het is de verantwoordelijkheid van de speler om regelmatig kennis te nemen van eventuele wijzigingen.

9. Contact en klantendienst

Voor vragen over deze algemene voorwaarden of over het gebruik van de diensten kan contact worden opgenomen met Customer Services via de contactgegevens op hollandcasino.nl. De supportomgeving is beschikbaar via support.hollandcasino.nl.

10. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.